Pozyskiwanie klientów z internetu

Masz stronę, ale telefon milczy. Pozyskiwanie klientów z internetu zaczyna się tam, gdzie kończy sam fakt posiadania witryny: trzeba sprowadzić na nią ludzi, którzy szukają tego, co sprzedajesz, i zamienić ich wizytę w zapytanie. Prowadzimy ten proces od pierwszego kliknięcia w Google po wypełniony formularz kontaktowy, dla małych firm z Sosnowca i całego Śląska.

Nie sprzedajemy ruchu dla samego ruchu. Pierwsze pytanie brzmi: ilu kupujących potrzebujesz miesięcznie i ile możesz zapłacić za jednego. Od tej liczby liczymy budżet i dobieramy kanały, zamiast włączać wszystko naraz i patrzeć, co zadziała.

Tam, gdzie szukają Twoi klienci

Kanały, którymi docieramy do klientów

Każdy kanał łapie klienta na innym etapie decyzji. Pozycjonowanie SEO odbiera tych, którzy aktywnie szukają usługi w Google, a wizytówka Google dokłada do tego klientów lokalnych, którzy szukają firmy „w pobliżu”. Kampanie płatne dają ruch od pierwszego dnia, zanim SEO się rozpędzi.

Do tego wchodzi remarketing, który przypomina o Tobie osobom z wcześniejszej wizyty na stronie. Większość ludzi nie kupuje przy pierwszym kontakcie, a retargeting wraca do nich w kolejnych dniach, gdy decyzja dojrzeje. Tam, gdzie decyzja zakupowa jest dłuższa, dokładamy content marketing i email marketing: artykuły, które budują zaufanie, oraz newsletter, który utrzymuje kontakt do momentu zakupu. W modelu B2B sprawdza się LinkedIn, gdzie docierasz bezpośrednio do osób decyzyjnych w firmach, zamiast czekać, aż same Cię znajdą. Kanały dobieramy do tego, kto kupuje, a nie do tego, co modne w danym sezonie.

Lejek, nie pojedyncze reklamy

Lejek sprzedażowy zamiast pojedynczych reklam

Sama reklama przyprowadza ruch, ale gubi go strona, która nie wie, czego od odwiedzającego chce. Dlatego pod kampanie budujemy lejek sprzedażowy: reklama prowadzi na landing page z jedną jasną akcją, formularz zbiera dane, a remarketing dogania tych, którzy nie zostawili kontaktu za pierwszym razem. Każdy krok ma jeden cel i jeden mierzalny efekt.

Konwersję, czyli odsetek odwiedzających, którzy zostawiają zapytanie, traktujemy jako dźwignię ważniejszą niż sam ruch. Dwukrotnie lepszy landing page daje dwa razy więcej leadów z tego samego budżetu reklamowego. Dlatego testujemy nagłówki, formularze i oferty, zamiast w kółko dolewać pieniędzy do reklam. Jeśli z setki odwiedzających pisze do Ciebie jeden, problemem zwykle nie jest mała liczba wejść, tylko strona, która nie domyka. Naprawienie tego kosztuje mniej niż podwojenie budżetu, a daje ten sam wzrost liczby zapytań.