Regulamin świadczenia usług przygotowania dokumentów do dotacji

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przygotowania dokumentów do dotacji przez Agencja365.pl Sp. z o.o. 41-200 Sosnowiec, ul. Wspólna 3 KRS: 0000794403, NIP: 6443550079, REGON: 383855319

1.2. Korzystając z usług, klient akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług

2.1. Usługa obejmuje przygotowanie dokumentów niezbędnych do ubiegania się o dotację zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez klienta tj. wniosek, biznes plan, formularz de minimis.

2.2. Klient zobowiązuje się do dostarczenia kompletu wymaganych informacji i dokumentów w ustalonym terminie.

3. Prawo odstąpienia od umowy

3.1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi polegającej na przygotowaniu wniosku o dotację oraz świadczeniu konsultacji związanych z tym wnioskiem, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, a tym samym przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia realizacji usługi traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

3.2. Po rozpoczęciu realizacji usługi nie przysługuje zwrot środków, ponieważ usługa ma charakter spersonalizowany i jest wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta.

4. Terminy realizacji

4.1. Czas realizacji usługi wynosi od 5 do 7 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia, pod warunkiem dostarczenia przez klienta niezbędnych materiałów, tj.:

• Formularz https://agencja365.pl/formularz
• Formularz https://agencja365.pl/formularz2
• Wypełniony arkusz kalkulacyjny z listą zakupów.

5. Płatności

5.1. Klient opłaca zamówienie z góry w całości na podstawie przesłanego elektronicznego zamówienia i po akceptacji warunków współpracy.

5.2. Zamówienia można opłacić:

• Przelewem na konto Agencja365.pl - 86 2530 0008 2064 1058 4432 0003 (Nest Bank)
• Poprzez płatności elektroniczne przelewy24.pl (link do strony z płatnością zostanie wysłany na życzenie Klienta poprzez e-mail)

5.3. Za wykonane usługi wystawiamy fakturę, aby otrzymać fakturę należy przy składaniu zamówienia podać dane do faktury.

6. Poświadczenie zapoznania się z regulaminem UP

6.1. Składając zamówienie, klient poświadcza, że zapoznał się z regulaminem Urzędu Pracy, w którym ubiega się o dotację i spełnia wszelkie warunki aby móc ubiegać się o dotację.

6.2. Klient ma świadomość, że wymagana jest forma zabezpieczenia dotacji, a dokumenty związane z tym zabezpieczeniem klient musi przygotować we własnym zakresie.

7. Obowiązki Klienta i odpowiedzialność za dokumentację

7.1. Klient ma obowiązek przekazać prawdziwe informacje dotyczące swojego wykształcenia, doświadczenia zawodowego, kursów, certyfikatów oraz posiadanych uprawnień.

7.2. Klient zobowiązany jest do dołączenia do wniosku wszystkich dokumentów potwierdzających jego kwalifikacje, w szczególności świadectw pracy, świadectw ukończenia szkoły, certyfikatów, zaświadczeń o ukończonych kursach oraz innych wymaganych dokumentów.

7.3. Wraz z przesłanym kompletem dokumentów przekazujemy klientowi wytyczne, w jaki sposób złożyć dokumenty i jakie załączniki dołączyć do wniosku.

7.4. Formularz de minimis jest integralną częścią wniosku i musi zostać podpisany przez klienta w miejscu do tego przeznaczonym.

7.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób oceniania kwalifikacji przez Urząd Pracy ani za liczbę punktów przyznanych przez komisję oceniającą wniosek.

7.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za braki formalne, brak wymaganych załączników, niekompletność dokumentacji lub niezłożenie przez klienta wymaganych dokumentów w wyznaczonym terminie.

7.7. Brak wymaganych dokumentów ani negatywna lub niewystarczająca ocena kwalifikacji przez Urząd Pracy, wynikająca z braków formalnych lub niekompletnej dokumentacji złożonej przez klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotu kosztów usługi.

8. Gwarancja poprawnego przygotowania dokumentów

8.1. Gwarantujemy poprawne i profesjonalne przygotowanie dokumentów zgodnie z wymaganiami Urzędu Pracy.

8.2. W przypadku konieczności wprowadzenia zmian po analizie dokumentów przez Urząd Pracy, wykonujemy je bezpłatnie dla klienta do momentu otrzymania dofinansowania.

9. Reklamacje

9.1. Agencja365.pl dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były możliwie najwyższej jakości. W przypadku kiedy zamówienia mają wady, Agencja365.pl zobowiązuje się do ich usunięcia.

9.2. Reklamacje należy składać mailowo, na adres email: biuro@agencja365.pl lub listownie. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zamieścić:

• imię i nazwisko / nazwę firmy,
• adres,
• adres e-mail Klienta,
• datę zawarcia Umowy sprzedaży stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

9.3. Agencja365.pl ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana drogą elektroniczną na adres email podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

10. Rozwiązywanie sporów

10.1. Spory między Klientem a Agencja365.pl rozsztrzygane będą polubownie, za porozumieniem stron. W przypadku braku konsensusu, spór może być rozstrzygnięty w drodze mediacji, gdzie strona trzecia, którą jest mediator lub arbiter pomaga w osiągnięciu porozumienia. Spory mogą być też rozsztygane za pomocą wymiaru sprawiedliwości lub sądownie.

11. Informacje końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta (zobacz ustawę).

11.2. Agencja365.pl jest rzetelną firmą dlatego niniejszy regulamin został sporządzony w oparciu o aktualne przepisy, z korzyścią dla Klientów (http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/)

11.3. Akceptując regulamin klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Agencja365.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Sosnowcu, w celu kontaktu telefonicznego lub mailowego oraz do przesyłania treści marketingowych na mój adres e-mail podany powyżej w formularzu kontaktowym. Informujemy, że Państwa zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail na adres naszej firmy biuro@agencja365.pl z adresu, którego zgoda dotyczy. Informujemy, że nie są Państwo profilowani. Państwa dane nie będą przekazywane poza EOG ani udostępniane organizacjom międzynarodowym poza Google. Dane mogą być udostępniane podmiotom powiązanym w celu realizacji zlecenia.